1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında, kişisel verileriniz Voltrex Enerji tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, bu metinde açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenebilir.
Adres: Yeni Çamlıca Mah. Mithatpaşa Cad. No:42/1 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@voltrexenerji.com
Telefon: +90 (541) 253 81 72
2. İşlenebilecek kişisel veriler
Voltrex’e e-posta, telefon veya sizin başlattığınız WhatsApp iletişimiyle ulaştığınızda, iletişim sırasında paylaştığınız ölçüde aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve kurum/şirket bilgisi.
- Müşteri işlem ve talep bilgisi: ürün, fiyat teklifi, teknik bilgi veya satış sürecine ilişkin mesaj ve talep içeriği; devam eden bir ticari ilişki varsa sipariş ve işlem kayıtları.
- İşlem güvenliği ve teknik kayıtlar: web sitesinin sunulduğu altyapının oluşturduğu erişim ve hata kayıtları. Bu kayıtların kapsamı, barındırma hizmetinin gerçek yapılandırmasına bağlıdır.
Web sitesinde şu anda Voltrex tarafından işletilen bir başvuru formu veya analiz/izleme çerezi kullanılmamaktadır. Sayfada kullanılan Google Fonts yazı tipleri yüklenirken tarayıcınız Google sunucularına istek gönderebilir. WhatsApp bağlantısını seçmeniz hâlinde iletişim WhatsApp/Meta hizmeti üzerinden devam eder.
3. İşleme amaçları
Verileriniz; iletişim taleplerini yanıtlamak, ürün ve teknik bilgi taleplerini değerlendirmek, teklif ve satış süreçlerini yürütmek, talep hâlinde ticari ilişkinin kurulması veya yürütülmesi, mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek, bilgi güvenliğini sağlamak ve olası uyuşmazlıklarda bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işlenebilir.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz, sizin e-posta, telefon veya WhatsApp yoluyla doğrudan iletmenizle; ayrıca site altyapısının çalışması sırasında oluşabilecek teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda elde edilebilir.
İşleme faaliyetine göre Kanun’un 5. maddesindeki hukuki sebeplerden; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması hâlinde (m. 5/2-c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması hâlinde (m. 5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması hâlinde (m. 5/2-e) ya da temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat için zorunlu olması hâlinde (m. 5/2-f) işlenir. Açık rıza gereken ayrı bir faaliyet söz konusu olursa, ilgili işlem öncesinde ayrıca bilgilendirme ve rıza süreci yürütülür.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Talebinizin yanıtlanması veya ticari işlemin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde veriler; kullanılan e-posta, iletişim, barındırma ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına, gizlilik ve güvenlik yükümlülükleri çerçevesinde aktarılabilir. Kanuni yükümlülük bulunması hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilebilir.
Google Fonts yazı tiplerinin yüklenmesi ve WhatsApp üzerinden sizin başlattığınız iletişim, ilgili hizmet sağlayıcılarının altyapısına bağlantı kurulmasına yol açabilir. Yurt dışına aktarımın söz konusu olduğu hâllerde aktarım, Kanun’un 9. maddesindeki yürürlükteki şart ve güvencelere uygun şekilde gerçekleştirilir.
6. Saklama süresi ve imha
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri boyunca muhafaza edilir. Teklif veya bilgi talebine ilişkin kayıtlar talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıkların yönetimi için gerekli süreyle; ticari işlem kayıtları ilgili mevzuattaki süreler boyunca saklanır. Teknik erişim kayıtlarının süresi kullanılan barındırma altyapısının yapılandırmasına tabidir.
Saklama sebebi ortadan kalktığında veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Süreç bazındaki kesin saklama süreleri, Voltrex’in fiilî kayıt ve imha politikasıyla birlikte uygulanır.
7. Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak kişisel verileriniz hakkında;
- işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve bu işlemin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanun’a aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Kanun kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bir başvuruyla veri sorumlusunun yukarıdaki adresine yazılı olarak iletebilir; mevzuatta kabul edilen KEP adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza veya daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresi gibi yöntemleri kullanabilirsiniz. Genel iletişim için info@voltrexenerji.com adresine yazabilir veya telefonla ulaşabilirsiniz; elektronik başvurunun usulüne uygun sayılması için mevzuattaki başvuru koşulları aranır.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.